Bedrijfsvoering

Beleidscyclus en planning & control

De Posten werkt met een systematische beleidscyclus, integraal onderdeel van een kwaliteitsbewuste organisatie. Deze cyclus is een proces van voorbereiding, opstelling, besluitvorming, uitvoering en evaluatie van het beleid. Strategie- en beleidsplanvorming vinden plaats in regelmatige bijeenkomsten met de directeur-bestuurder. Van deze bijeenkomsten, die zijn beschreven in de Overlegstructuur van de Posten, is de planning op deze beleidscyclus is afgestemd.
De beleidscyclus kent daarbinnen de jaarlijkse planning voor de begroting en het jaarplan (de koers). Het doel van de beleidscyclus is het (bij)sturen van het beleid van de Posten aan de hand van een duidelijke werkwijze en met het juiste inzicht en overzicht (o.a. in de vorm van maand- en tertiaalrapportages). Daarnaast zorgt de beleidscyclus voor een verbeterde synchronisatie van beleidsvoeringprocessen. Dit wordt bereikt door het werken met de beleidscyclus als basissystematiek én door een meer systematische informatievoorziening over en weer en door minder ad hoc beleid en informatievragen. Kortom: door alle betrokkenen de ruimte te geven binnen de periodieke kaderstelling.




  • In 2025 hebben we onze bedrijfsvoering verder versterkt met het oog op efficiency, veiligheid en toekomstbestendigheid. De pilot Schoon voor Vuil op Erve Leppink heeft geleid tot een sneller en hygiënischer wasgoedproces en minder handmatige handelingen. Op basis van de positieve resultaten is besloten dit organisatie breed uit te rollen, te starten op Bloemenhof. Daarbij is binnen het Kernteam aandacht besteed aan de organisatorische en personele gevolgen en de afstemming met de medezeggenschap. Op Bloemenhof is daarnaast het crossdocking-concept voor voeding ingevoerd en worden nu diverse leveringen van goederen per locatie aangeleverd, wat zorgt voor strakker voorraadbeheer en minder logistieke bewegingen. Het serviesgoed en het koffieconcept zijn vernieuwd en in diverse afdelingen is het zelfstandig koken in buurtkamers uitgebreid, wat bijdraagt aan een meer persoonlijke leefomgeving. Op ICTgebied is contractbeheer in AFAS volledig ingevoerd. Alle contracten die nu zijn ingevoerd zijn actueel. Bloemenhof heeft een nieuw netwerk en 5Gtelefonie gekregen, wat de stabiliteit en bereikbaarheid sterk verbetert

Risicoparagraaf

Risicobeheersing

Financieel
De bestuurder van de Posten is verantwoordelijk voor het opzetten en handhaven van een
effectief systeem van interne beheersing ter verzekering van de betrouwbaarheid van de
productregistratie en –verantwoording en het voldoen aan de vastgestelde regeling Administratieve Organisatie/Interne Controle en vergelijkbare regelingen van Zorgverzekeraars en Gemeente. Het systeem van interne beheersing heeft betrekking op de bedrijfsvoering die het volledige traject omvat vanaf de kennismaking met de klant tot en met de verantwoording aan het Zorgkantoor, Zorgverzekeraars, Gemeenten en de NZa (Nederlandse Zorgautoriteit). I.v.m. continuïteit wordt per kwartaal een AO/IC controle opgeleverd en met de directeur-bestuurder en het Kernteam besproken. Verbeteracties volgen we binnen de regulier zorgcontracterings-overleggen.

Kwaliteitsmanagementsysteem
De Posten beschikt over een kwaliteitsmanagementsysteem, het “Kwaliteitskompas”. Jaarlijks voert de Posten een directiebeoordeling uit op de verschillende instrumenten en systemen van dit systeem. Op deze wijze brengt de Posten alle bedrijfsprocessen in kaart, wordt beoordeeld of deze naar wens functioneren en wordt er gekeken naar risico’s en mogelijkheden tot verbetering om hierop te sturen. De belangrijkste resultaten en verbeterkansen van de meest risicovolle processen bespreekt de directie jaarlijks met het Kernteam.
De directiebeoordeling ondersteunt de Posten in het behalen van de beoogde doelstellingen.
Door integratie van de algemene informatie vanuit de Directiebeoordeling op de website Kwaliteit in Beeld vormt deze website een totaalbeeld van de actuele situatie van onze Kwaliteit.


Overzicht voornaamste risico’s, onzekerheden en aandachtspunten

Volgt.