Het bouwen van netwerken

Bouwsteen 2


De Posten hecht veel waarde aan het contact met haar omgeving en gelooft in de kracht van samenwerking. Gericht op de om ons heen bewegende wereld waarin de vragen en ondersteuning van en aan onze klanten veranderen en toenemen, de technologie zich razendsnel ontwikkelt, de financiering van de zorg verandert en de arbeidsmarkt krimpt, is goede samenwerking met andere partijen in de (zorg)keten van groot belang. Dit om duurzame en kwalitatief goede zorg- en dienstverlening te (blijven) ontwikkelen die bijdraagt aan het stimuleren van gezondheid, preventie, eigen regie en vitaliteit. 

De Posten onderscheidt twee vormen van netwerken: 
1. het professioneel netwerk
2. het netwerk rondom de mens met een zorgvraag.


Professioneel netwerk

De stakeholders van de Posten zijn met name te groeperen in: belangenorganisaties, klanten, financiers, leveranciers, medewerkers, vrijwilligers, overheid, overlegorganen, samenwerkingspartners. 
Hiertoe behoren de samenwerkingspartners uit het Lerend Netwerk (ZorgAccent), Zorgschakel Enschede (Liberein, Zorggroep Manna en Livio). Maar ook collega’s (vakgenoten) die vanuit de intercollegiale toetsingen in de dagelijkse praktijk met ons meekijken, ons spiegelen en toetsen op kwaliteits- en veiligheidsafspraken (zie ook Leren en ontwikkelen). Daarnaast vormt de Posten een coalitie met Domijn, de gemeente Enschede en Woonzorg Nederland binnen het samenwerkingsverband “Onze Buurt de Posten” met als doel de ontwikkeling van de buurt De Posten. Passend bij onze strategie werken wij aan welzijn en zorg in de inclusieve wijk, richten we ons op samenwerking met (partners in) de wijk, onderwijs of specialisten op de welzijnsthema’s Groen, Bewegen, Kunst en Cultuur en Eten & Drinken.
Verder is de Posten aangesloten bij diverse netwerken om ook daarin kennis en ervaringen met elkaar te delen zoals onder andere het Netwerk Palliatieve Zorg, de CVA-keten Twente, IZO Twente, ZorgNetOost, Stichting Lucrum, Dementie Twente, de Technologie en Zorg Academie (TZA), Twente Beter en is de directeur-bestuurder voorzitter bestuur Zorgschakel Enschede en voorzitter van de TZA. Daarnaast beschikt de Posten over een groot aantal vrijwilligers, die ons ondersteunen bij de zorg- en dienstverlening aan onze klanten.

Gezien de behaalde kracht(en) uit deze samenwerkings- en netwerkverbanden, blijft de Posten deze samenwerking met partners continu (door-)ontwikkelen. Met regelmaat wordt het netwerk, evenals de kansen en risico’s, in kaart gebracht om de verwachtingen en (kwaliteits-)eisen vanuit onze ambities te blijven bewaken en zo nodig bij te stellen.



  • In september ontvingen wij de directeur‑generaal Langdurige Zorg van het ministerie van VWS, vergezeld door vier collega’s, voor een werkbezoek aan De Posten. Tijdens dit bezoek hebben wij onze aanpak binnen de dementievriendelijke wijk toegelicht. Daarbij stonden onze wijze van samenwerken, de behaalde resultaten en de betekenis hiervan voor thuiswonende mensen met dementie en wijkbewoners centraal. Het bezoek bood waardevolle gelegenheid om onze werkwijze te delen en erkenning te krijgen voor de inzet van onze medewerkers en partners in de wijk.
  • Begin 2025 ontvingen we bezoek van burgemeester Roelof Bleker tijdens een bijeenkomst van Stichting Slamat Datang – De Posten. Deze maandelijkse Indische soosmiddag is een geliefde ontmoetingsplek voor Indische senioren en wordt georganiseerd met veel betrokkenheid en warmte. Het bezoek stond in het teken van verbinding: er waren waardevolle gesprekken, live muziek, dans en gezamenlijk genieten van Indisch eten. De burgemeester sprak zijn waardering uit voor de gastvrije ontvangst en de betekenis van deze bijeenkomsten voor onze Indische gemeenschap.
  • In november vond het Strategisch Overleg Zorgschakel Enschede (ZSE) plaats. Tijdens deze bijeenkomst is het ZSE‑Werkplan geëvalueerd, wat heeft geleid tot een duidelijke focus op drie thema’s: Zorg in de Wijk, Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ) en HRM‑vraagstukken. Voor alle thema’s blijft regionale samenwerking essentieel, onder meer binnen initiatieven zoals Twente Beter.
    Momenteel wordt uitgewerkt welke onderwerpen op welke regionale overlegtafels worden belegd en bij welke partners. Op basis hiervan wordt een concept‑werkagenda voor 2026/2027 opgesteld, die in januari 2026 ter besluitvorming aan het ZSE‑bestuur wordt voorgelegd.
    Voor de ontwikkelingen van ZSE over 2025, zie het Kwaliteitsbeeld 2025 op deze pagina.
  • In september is de nieuwe samenwerkingsstructuur van Twente Beter ondertekend door ruim dertig zorgorganisaties (waaronder De Posten) en inwonersinitiatieven in Twente. Daarmee ontwikkelt Twente Beter zich van een informeel netwerk naar een formeel samenwerkingsverband – een belangrijke stap richting toekomstbestendige zorg en ondersteuning in de regio. Met de nieuwe governance vervult Twente Beter een heldere rol als verbinder, coördinator en aanjager, waardoor kennisdeling, innovatie en gezamenlijke actie worden versterkt. Samen werken we aan één doel: het verbeteren van de kwaliteit van leven van Twentse inwoners. Daarnaast hebben Menzis en VGZ het transformatieplan Ouder worden doen we samen Hierdoor ontvangt Twente Beter ruim €14 miljoen om de ouderenzorg in Twente in de komende twee jaar te vernieuwen en te verbeteren. Met de landelijke campagne “Zelf zorgen, samen doen” zijn we samen met Menzis en de andere Twentse ouderenzorgorganisaties hiervoor erg actief. Belangrijk want: Hoe meer mensen we bereiken, hoe bewuster we de maatschappij maken van ieders rol in de zorg. Alleen samen kunnen we de zorgvraag aan! De onderwerpen binnen Twente Beter hebben we laten landen in onze Kaderbrief (en Jaarplan). Vanuit Twente Beter is bijvoorbeeld in november het traject Versneld Verbinden live gegaan, een landelijke primeur in databeschikbaarheid. In 2025 hebben we ons hierop voorbereid zodat we in 2026 kunnen starten met het doorvoeren van deze nieuwe manier van werken. Onder deze link een terugblik van het traject op 2025.
  • In samenwerking met Livio en Menzis is in 2025 een pilot Reablement in de thuiszorg uitgevoerd. Doel van deze pilot was het versterken van de zelfredzaamheid van 20 klanten in Enschede‑Zuid. Daarbij is niet uitsluitend gekeken naar de zorgvraag, maar nadrukkelijk naar wat voor klanten waardevol is in het dagelijks leven. De inzet van ergotherapie vormde hierin een belangrijk ondersteunend element.
    De gemiddelde duur van deelname aan de pilot bedroeg 7,3 weken. De grootste hulpvragen lagen op het gebied van ADL en mobiliteit. Binnen twaalf weken kon 90% van de deelnemers de zorg volledig zelfstandig voortzetten, hetgeen bevestigt dat gerichte begeleiding en passende hulpmiddelen significant bijdragen aan het hervinden van zelfstandigheid.
    De uitkomsten geven aanleiding om deze werkwijze breder in de zorg toe te passen. De samenwerking met de gemeente Enschede wordt in 2026 voortgezet om deze ontwikkeling verder te ondersteunen en te borgen.
  • Na de in 2024 ontwikkelde ZSE-brede visie op zelfredzaamheid zijn in 2025 voorbereidingen in gang gezet om deze visie ook passend te maken voor intramuraal.
  • Op 20 januari jl. vond een werkbezoek bij ons plaats van een collega-organisatie “BCM Ouderenzorg” uit Stadskanaal. BCM kwam op bezoek om zich door ons te laten informeren over de wijze waarop wij onze welzijnsfunctie vervullen, hoe wij werken met huiskamers voor de intramurale zorg, wat de functie is van onze buurtplein- en kamers en hoe wij samen met onze partners werken aan Zorg in de Wijk. Mooi om elkaar als collega’s op deze wijze te kunnen inspireren!

Netwerk rondom de mens met een zorgvraag

De Posten vindt het belangrijk om gelijkwaardig samen te werken met familie en naasten. Familie en naasten blijven onderdeel van het leven van de klant. Samen met (zorg) professionals en vrijwilligers werken zij vanzelfsprekend, gelijkwaardig en betekenisvol samen. Zo dragen zij samen bij aan kwaliteit van leven van klanten. De klant en zijn familie en naasten werken samen met vrijwilligers en (zorg) professionals aan zorg en ondersteuning die aansluit bij de wensen en behoeften van de klant. Samen kijken zij naar wat de klant en zijn familie en naasten zelf doen of kunnen leren.

Door middel van een open gesprek over wensen, verwachtingen en grenzen, komen zij tot maatwerk en maken hier afspraken over. Er ontstaat rondom de klant één team waarin iedereen zich vanuit zijn rol herkend, erkend en gekend voelt.

Vijf pijlers
Binnen De Posten is de essentie van deze gelijkwaardige samenwerking teruggebracht tot 5 pijlers:

    1. Wij waarderen wat de klant en zijn familie en naasten doen en kunnen (leren)
    2. Wij dragen samen met de klant en zijn familie en naasten bij aan kwaliteit van leven
    3. Wij hebben aandacht voor elkaars wensen en grenzen en spreken verwachtingen uit
    4. Wij blijven in gesprek over de samenwerking en leggen afspraken vast
    5. Wij vinden samen werken vanzelfsprekend en stimuleren dit


  • In 2025 hebben wij de visie op de samenwerking met familie en naasten herijkt en organisatiebreed vastgesteld. Deze actualisatie is vertaald naar de praktijk door het aanbieden van workshops aan alle teams en door teams op de woonzorglocaties te laten starten met de trainingen Schijf van 5, waarin familieparticipatie expliciet is opgenomen. Daarnaast hebben we onze communicatie-uitingen vernieuwd om de visie herkenbaar en eenduidig uit te dragen. Ook hebben we, onder meer tijdens de Dag van de Mantelzorg, stilgestaan bij en waardering uitgesproken voor mantelzorgers en naasten. De voorbereiding van familiebijeenkomsten is in 2025 gestart; deze vinden begin 2026 plaats