Het werk organiseren

Bouwsteen 3

De Posten streeft naar werkgeluk voor haar medewerkers voortkomend uit competente en bevlogen medewerkers en kwaliteit van werk. Op basis van deze ambitie werken wij vanuit de vier V’s: Vakmanschap, Vitaliteit, Verandervermogen en Verschil maken. Om steeds voldoende medewerkers met de juiste competenties, kennis en vaardigheden op de juiste plek te hebben, werkt de Posten vanuit een optimale personeelssamenstelling die past bij de koers van de Posten. Dit doen we door het volgen van de vastgestelde normbezetting via het dashboard.


  • In september 2024 zijn wij gestart met het traject Leiderschap, Cultuur en Gedrag. Dit traject heeft als doel om de organisatie van de Posten toekomstbestendig te maken. Het traject richt zich op het verrijken van de organisatie op het gebied van gedrag, cultuur en leiderschap. Het voorziet managers, leidinggevenden, adviseurs en coördinatoren van de nodige handvatten om de gewenste toekomstvisie succesvol uit te kunnen voeren. Het traject bestaat uit verschillende modules die diverse aspecten van leiderschap, gedrag en cultuur belichten. Er worden intervisiemomenten georganiseerd en er zijn plenaire bijeenkomsten gepland om gezamenlijk terug te kijken en van elkaar te leren.
    De modules zijn ontworpen om deelnemers te helpen meer controle en verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen acties en resultaten, en om de nodige vaardigheden te ontwikkelen om anderen effectief te kunnen leiden en succesvolle teams te creëren.
  • Ten aanzien van onze werkprocessen gericht op het behoud van medewerkers is in augustus 2024 ons nieuwe beleid op loopbaanfases omarmd. Onze ambitie is om onze HR-processen onderscheidend te vernieuwen, waar keuzevrijheid is voor medewerkers en waar rekening gehouden is met de wensen en behoeften van verschillende generaties. Dit om de aantrekkelijkheid van de Posten als werkgever te vergroten.
  • Ter versteviging van onze arbeidsmarktpositie en naamsbekendheid zijn we in 2024 gestart met een nieuw initiatief: “Bakkie & Baan”. Tijdens deze regulier geplande inloop-momenten kan iedereen vrijblijvend bij ons inlopen die interesse heeft in een baan of opleiding bij De Posten. Op deze wijze hopen we nieuwe collega’s te werven. In 2025 vervolgen we dit initiatief.
  • Passend bij de organisatieontwikkeling heeft in 2024 een herinrichting plaatsgevonden in de ondersteuning van HR naar de leidinggevenden. Dit vanuit de wens van de leidinggevenden en HR-adviseurs om efficiënter en directer met elkaar te kunnen samenwerken en door met elkaar te sparren, de verdieping op te zoeken ter optimalisatie en versteviging van de teams. Deze nieuwe inrichting wordt regelmatig geëvalueerd en waar nodig bijgesteld.
  • In 2025 volgt een vervolg op het project “Vernieuwd Functieloongebouw” en werken we toe naar een competentie handboek om het competentiegericht werken te faciliteren.
  • In Zorgschakel Enschede (ZSE)-verband hebben we in 2024 verder gewerkt aan het projectplan Employability Centre: een gezamenlijke aanpak van de arbeidsmarkt met als doel het vergroten van instroom en behoud van medewerkers (Enschede-breed). Vanuit de wens van het bestuur en de zorgmanagers om HR-onderwerpen directer te koppelen aan doelstellingen in het primaire proces is besloten om te focussen op één onderwerp: Bevoegd en Bekwaam met als basis: kennen, kunnen, durven en willen. Dit sluit goed aan bij de huidige ontwikkelingen van de Schijf van 5 en speelt binnen alle ZSE-partners. Intern heeft dit inmiddels als geleid tot een herverdeling van taken van VIG naar Helpende en van VIG naar niveau 1. Vervolg is om dit te formaliseren en op taakniveau verder uit te breiden met het doel om taakdifferentiatie, naast de organisatiebrede aanpak, ook vanuit ZSE op te pakken en hierin samen op te leiden.
  • Vanuit onze aansluiting bij de TAZ hebben we al enkele concrete resultaten behaald. Naast ons in 2024 behaalde succes vanuit het project “Zorgstart” (eind 2023 zijn vanuit dit platform meerdere aanmeldingen voor zij-instromers binnengekomen), volgde een HBO-V geschoolde collega een traineeship vanuit het traject “Traineeship” en nemen we deel aan het project ''profcoaches'', ten behoeve van versteviging van de werkbegeleiding van leerlingen en hebben we deelgenomen aan een onderzoek van ''Het potentieel pakken'' om te kijken waar de Posten zich kan verbeteren op het gebied van ideale roosters en het gesprek hierover.
  • In 2023 zijn we gestart met het project Zelfroosteren. De positieve ervaringen vanuit de pilots hebben ons doen besluiten om dit voor alle zorgteams gefaseerd te gaan voeren. Doelstelling voor 2025 is om dit voor meerdere teams te hebben ingevoerd.
  • In 2025 werken we toe naar een herijking van de streefwaardes op verzuim. Dit om reëlere streefwaarden te hebben die passen bij de ontwikkeling van de organisatie.
  • In 2024 is het visiedocument Anders Werken (“FLIP”) vastgesteld in het Kernteam. Het project, dat in de Ronde Vleugel als eerste wordt opgepakt, richt zich op de laatste stap van de Schijf van 5: Inzet van vrijwilligers en professionals van de Posten. Ook in de wijk zetten we stappen in de omslag naar Anders Werken. Zie ook het Kwaliteitsbeeld van de Ronde Vleugel.
  • Daarnaast zijn we In 2024 gestart met het ontwikkelen van het beleid rondom Integraal Werken dat in 2025 zal worden opgeleverd. Uitgangspunt is dat de stamgroep van de Ronde Vleugel de visie en uitgangspunten gaat verwerken tot een passende werkwijze waarin, door nauwe samenwerking tussen informele zorg, professionals, bewezen (zorg) technologie & hulpmiddelen en (interne en externe) disciplines individuele wensen en behoeften naadloos worden afgestemd op de klant, waardoor er geen overlap ontstaat tussen zorg, welzijn en behandeling.
  • Samen met onze ZSE-partners zetten wij per januari 2025 geen ZZP-ers meer in. Dit in het kader van de handhaving van de belastingdienst rondom de aanpak van schijnzelfstandigheid door het eindigen van het handhavingsmoratorium per 1 januari 2025. In 2024 hebben we hierover een aantal keren bezoek van de Belastingdienst gehad.
    Op basis van de brief die wij hierover aan onze ZZP-ers hadden gestuurd en mede vanuit voorzorg, heeft eind 2024 contact plaatsgevonden tussen het ACM en onze directeur-bestuurder. Conclusie vanuit dit gesprek was dat de ACM de spanning op de markt erkent en ons complimenteerde met onze aanpak.
  • Onze leerafdeling Herstel draait door. Dit na een eerste dat in het teken stond van ontwikkeling, samen ontdekken wat goed ging en wat beter kon. Met als resultaat dat iedereen enthousiast is over hoe het loopt, daar zijn we trots op! De leerafdeling heeft daarom groen licht gekregen voor de komende 2 jaar.
  • Als aanvulling op de RI&E van locatie De Posten heeft in 2024 een RI&E op onze locatie het Noaberhuus plaatsgevonden. De adviezen vanuit deze RI&E worden in 2025 opgevolgd.
  • Als werkgever vinden we veiligheid en gezondheid van onze medewerkers erg belangrijk en houden we dit goed in de gaten. Preventiemedewerkers en de Arbocommissie zien hier mede op toe. Eén van de onderwerpen die het afgelopen jaar in het licht stonden, was fysiek veilig werken en “grenzen stellen”
    Ook op het gebied van Vitaliteit timmeren we aan de weg en liepen we het afgelopen jaar met een hardloopteam mee met enkele kilometerlopen zoals de Urban City Run 053 en, samen met collega’s van onze ZSE-partner Liberein, de Enschedese Marathon.